抖音小程序如何帮助商家提高用户的转化？

近几年抖音发展的态势良好，许多商家看中了抖音庞大的用户基数、基于用户兴趣的算法机制、有效地营销手段和低成本的营销投入，纷纷入驻到抖音平台上，想要通过抖音短视频推流以及抖音直播带货，来给自己的企业带来新的增长，

但是对于一些行业来说，在抖音上的引流获客效果并没有想象中的好，目标受众定位不准确、内容质量低、缺少互动这些原因是非常容易想到的，但是却并没有考虑到营销推广过程中用户的转化率。

一、什么是用户的转化？

在营销推广过程中，转化是指将潜在客户转化为实际购买的客户的过程。如果转化过程不理想，那么即使一个视频带来了很多的流量，商家也不能获得多少实际收益。因此，商家想要在抖音上引流活动，那么用户的转化这个指标，也是绝对不能忽视的。

二、造成用户转化差的原因有哪些？

1、产品信息不明确：在通过视频或者直播介绍的时候，如果没有让用户明白产品或者服务的价值，那么就无法提起用户的消费积极性，导致转化率低。

2、购买过程复杂：如果购买过程复杂，拉长了购买链路，那么用户非常容易放弃购买。

3、缺乏信任：对产品信息不了解、对品牌不了解，非常容易让客户担心产品质量不好、或者担心后续的服务，从而影响用户逇购买意愿。

三、如何提高用户转化率？

针对以上的三个造成转化差的因素，商家可以利用抖音小程序来解决。

1、视频和直播挂载，简化购买过程：一些商家是在视频引流之后，通过被动私信或者主动私信来找到意向客户的，但是这样效果不好。

而抖音小程序可以挂载到视频和直播间上，实现“用户被视频和直播种草—点击挂载的小程序—进入商品详情页咨询了解”的链路，简化购买过程。

2、产品展示，增进用户信任：有了解意向的用户，可以点击跳转进入到小程序内，在小程序的首页浏览企业的所有产品和服务，并了解企业的优势、企业的资质。点击具体的某一产品，就能跳转到该产品的详情页中，了解产品的所有内容。

3、多种用户转化入口：小程序为企业提供了多种转化用户的入口，例如表单报名、客服咨询以及一键拨打电话等。将这些页面挂载到视频和直播间上，用户点击就可以直接寻找到商家。

4、自定义页面编辑，突出展示产品：小程序的所有页面都支持自定义编辑，用户可以通过修改尺寸、UI、图文标题等等，将自己的产品特色和相关资质鲜明展示出来，让用户可以直观了解到产品的优势。

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